顾客诉称金手镯越戴越黑，老凤祥：不是我们卖的
2024-11-09191
极目新闻记者丁伟
近日有消费者反映，在河南商丘柘城老凤祥专卖店买的金手镯是假货。1月12日，涉事专卖店回应极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）记者称，那只镯子克重不符。不是老凤祥的。当地市场监督管理局的工作人员则表示，买方无法提供材料证明该手镯就是从老凤祥门店购得。
金手镯疑被调包（图源：河南广播电视台都市频道）
据河南当地媒体报道，2023年7月，杨晓在商丘柘城的一家老凤祥专卖店，花3.3万元买了“四金”，结果最近发现其中价值最高的金镯子有问题，“别的金手镯越戴越亮，我的却越戴越黑。”近日，杨晓去专卖店理论，店员要求先对手镯称重，结果原本应该32克重的手镯竟变成了20多克，整整相差10克。
店员表示，手镯重量相差悬殊，而且也没有老凤祥的应有标识，此手镯非该门店所售，而杨晓表示就是从该门店购得的。杨晓回忆，当时她是先交了几百元的定金，过了两三天去取的货，当时店员从柜子里拿出来，也没有复秤。
1月12日下午，当事老凤祥专卖店的一名工作人员告诉极目新闻记者，店铺所卖货品都有票据和标识，也会当场进行称重。至于顾客杨晓所反映的事，“镯子买了半年拿过来想换，但克重什么的都不符，那个镯子不是老凤祥的。到底是咋回事，目前还在解决中，真相总会浮出水面的。”
柘城县市场监督管理局工作人员告诉记者，目前买方无法提供材料证明该手镯就是从老凤祥门店购得的，而卖方称该手镯非门店所售。至于此事如何处理，其暂不了解具体情况。
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